Ребят, кто в курсе, как быть с балансировкой, развалом и регулировкой дверей?
Ввиду того, что на автомобиль установлен гарантийный срок, то на основании п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, потребитель вправе заявить требование о ремонте. Колеса - это часть целого товара (автомобиля), а соответственно при обращении потребителя к продавцу по качеству товара, продавец должен провести проверку качества самого товара и заявленного недостатка, в случае возникновения спора о причине появления недостатка, продавец обязан провести экспертизу товара, за свой счет.
Вот на этом этапе продавец должен доказать, из-за чего появился недостаток, будь это неправильная балансировка или сход-развал. Если экспертиза покажет, что недостаток возник по вине продавца или по вине производителя, продавец обязан удовлетворить требование потребителя.
С дверями проще чем с колесами.
Обязаны отрегулировать по гарантии на ТО.
Процитирую закон. На основании п. 6 ст. 18 ЗоЗПП "В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы".
Не стоит забывать и то, что "Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента."
Но появление недостатка, в данном случае обязан доказать сам потребитель.