Gentra Club - Клуб Ravon Gentra (Daewoo Gentra)









Вернуться   Gentra Club - Клуб Ravon Gentra (Daewoo Gentra) > Ravon Gentra | Форум Gentra Club > Сервисное обслуживание Ravon Gentra (Daewoo Gentra)

Важная информация

Сервисное обслуживание Ravon Gentra (Daewoo Gentra) Обсуждение СТО Ravon Gentra (Daewoo Gentra), цены на обслуживание Ravon Gentra (Daewoo Gentra), прохождение ТО Ravon Gentra (Daewoo Gentra), техническое обслуживание Равон Джентра, ГТО.

Ответ
 
Опции темы
Старый 06.08.2014, 17:43   #1 (ссылка)
admin
Site Admin
 
Регистрация: 24.05.2013
Сообщений: 1,033
Лайки: 531 в 182 сообщениях
Автор темы По умолчанию Уголок потребителя (дилер вымогает деньги)

В связи с повсеместным разводом на деньги в дилерских центрах.
Задаем вопросы, что дилер обязан делать по гарантии, за что может взять деньги.
Просьба к форумчанам-автоюристам принять непосредственное участие.
__________________
Администрация клуба. Почта для связи: admin[собака]gentra-club.ru
admin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.08.2014, 08:49   #11 (ссылка)
SDX
почетный джентравод
 
Регистрация: 27.05.2014
Откуда: Краснодар
У меня: Daewoo Gentra Optimum MT
Сообщений: 1,370
Лайки: 518 в 280 сообщениях
По умолчанию Re: Уголок потребителя (дилер вымогает деньги)

Цитата:
Сообщение от meatman Посмотреть сообщение
Могу же я потребовать, чтобы они оформили заказ-наряд, чтобы мое обращение было не просто на словах?
не просто можешь, а ты обязан его требовать...чтоб документально были подтверждены твои обращения по этой проблеме..не вздумай без доков там что-то делать у них...без заказ-наряда нет и ответственности за проделанные работы, потом как докажешь что это они тебе навернули че нить?



SDX вне форума   Ответить с цитированием
Понравилось:
Старый 07.08.2014, 09:03   #12 (ссылка)
meatman
SuperModerator
 
Аватар для meatman
 
Регистрация: 24.05.2013
Откуда: Тамбов
У меня: Daewoo Gentra
Сообщений: 978
Лайки: 296 в 140 сообщениях
По умолчанию Re: Уголок потребителя (дилер вымогает деньги)

Цитата:
Сообщение от Маша Посмотреть сообщение
получается, что "диагностика" это не обязательная процедура во время обращения в сервис?
Как мне объяснили на "горячке", дилер может делать диагностику, ради бога, только платить за диагностику вы будете только в одном случае: если проблема была создана по вашей вине (но это тоже надо еще доказать), во всех остальных случаях, когда идет заводской брак, они не имеют права брать деньги за диагностику.
meatman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.08.2014, 22:58   #13 (ссылка)
MrMix
давно здесь
 
Регистрация: 03.01.2014
Откуда: Ижевск
У меня: Daewoo Gentra Comfort
Сообщений: 503
Лайки: 42 в 35 сообщениях
По умолчанию Re: Уголок потребителя (дилер вымогает деньги)

Цитата:
Сообщение от meatman Посмотреть сообщение
если проблема была создана по вашей вине
Все верно.

Цитата:
Сообщение от meatman Посмотреть сообщение
(но это тоже надо еще доказать)
Тоже верно, только доказать причину появления недостатка, должен продавец и за свой счет провести экспертизу, и только в том случае, если возник спор о причинах появления недостатка (ст. 18 ЗоЗПП).
MrMix вне форума   Ответить с цитированием
Понравилось:
Старый 17.08.2014, 09:58   #14 (ссылка)
ALEX_OREL
завсегдатай
 
Аватар для ALEX_OREL
 
Регистрация: 08.04.2014
Откуда: Орел
У меня: Mercedes S320CDI, Daewoo Gentra Elegant AT, Jeep Grand Cherokee 2.7 CRD
Сообщений: 358
Лайки: 77 в 38 сообщениях
По умолчанию Re: Уголок потребителя (дилер вымогает деньги)

Мне на первом ТО категорично отказали в регулировке зазоров и дверей. Мотивировали, что это такая машина, собрана в Узбекистане, что вы от неё хотите. Двери прихлопаются со временем сами. Инженер по гарантии сказал, что я могу в любом другом сервисе отрегулировать, у них не будет претензий к этому и с гарантии не снимут. При приемке новой машины, были царапины на ручке АКПП и передней панели в районе крышки перчаточного ящика. Так же на первом ТО отказали в замене ручки, сказав что таких запчастей у них не бывает. А царапина на передней панели-это вообще смешно, не менять же панель из за этого! Как бороться с ними? На горячую линию уже звонил много раз.
А на понедельник записался на сервис в ввиду текущих передних стоек. Пробег 3600 км. Посмотрим, как завтра они будут разговаривать. Думаю, что тоже будет отказ.
ALEX_OREL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.08.2014, 15:14   #15 (ссылка)
yanger
почетный джентравод
 
Аватар для yanger
 
Регистрация: 30.05.2013
Откуда: Волгодонск
У меня: Джентра CDX
Сообщений: 1,992
Лайки: 326 в 180 сообщениях
По умолчанию Re: Уголок потребителя (дилер вымогает деньги)

Я как бы на гарантию не надеюсь, из 5 претензий которые я предъявил - решили 1 - заправили кондиционер. Соответственно ТО 3 (30000 км) буду проводить у своего мастера.
__________________
yanger вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.08.2014, 16:18   #16 (ссылка)
Smitn
завсегдатай
 
Регистрация: 18.09.2013
Откуда: г. Ленинград
У меня: VW Polo Sedan Style MT
Сообщений: 287
Лайки: 20 в 17 сообщениях
По умолчанию Re: Уголок потребителя (дилер вымогает деньги)

yanger, а какие ещё 4 претензии?
__________________
Оценщик - это человек профессия которого, считать чужие деньги.

М-412 (он же ИЖ) -> Opel Kadett Caravan -> ВАЗ-21154 -> ВАЗ-11176 -> VW Polo Sedan Style
Smitn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2014, 15:47   #17 (ссылка)
MrMix
давно здесь
 
Регистрация: 03.01.2014
Откуда: Ижевск
У меня: Daewoo Gentra Comfort
Сообщений: 503
Лайки: 42 в 35 сообщениях
По умолчанию Re: Уголок потребителя (дилер вымогает деньги)

Цитата:
Сообщение от yanger Посмотреть сообщение
Соответственно ТО 3 (30000 км) буду проводить у своего мастера.
Проводите ТО где угодно, у автомобиля гарантийный срок 3 года и в течении этого времени, продавец отвечает за недостатки в товаре, в рамках Закона "О защите прав потребителей".
MrMix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.10.2014, 17:28   #18 (ссылка)
meatman
SuperModerator
 
Аватар для meatman
 
Регистрация: 24.05.2013
Откуда: Тамбов
У меня: Daewoo Gentra
Сообщений: 978
Лайки: 296 в 140 сообщениях
По умолчанию Re: Уголок потребителя (дилер вымогает деньги)

Существует проблема: скрип рулевого колеса. Дилер полдня провозился с машиной, в итоге сказали, что ничего не нашли, с этим надо смириться, но можно конечно написать письмо на завод. А так, это болезнь на джентрах, вы не первый. За диагностику - 350 руб. Законно ли?
meatman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.10.2014, 17:32   #19 (ссылка)
Gaskonec
давно здесь
 
Аватар для Gaskonec
 
Регистрация: 15.11.2013
Откуда: Ростов-на-Дону
У меня: Gentra Optimum+ white '2013
Сообщений: 687
Лайки: 134 в 70 сообщениях
По умолчанию Re: Уголок потребителя (дилер вымогает деньги)

Цитата:
Сообщение от meatman Посмотреть сообщение
Существует проблема: скрип рулевого колеса. Дилер полдня провозился с машиной, в итоге сказали, что ничего не нашли, с этим надо смириться, но можно конечно написать письмо на завод. А так, это болезнь на джентрах, вы не первый. За диагностику - 350 руб. Законно ли?
А ты их просил делать диагностику?
У тебя была проблема - скрип, т.е. недостаток товара, который продавец должен устранить, и всё, а как они с ним будут бороться это их проблема, которая не должна волновать потребителя!
Gaskonec вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.10.2014, 17:34   #20 (ссылка)
meatman
SuperModerator
 
Аватар для meatman
 
Регистрация: 24.05.2013
Откуда: Тамбов
У меня: Daewoo Gentra
Сообщений: 978
Лайки: 296 в 140 сообщениях
По умолчанию Re: Уголок потребителя (дилер вымогает деньги)

Цитата:
Сообщение от Gaskonec Посмотреть сообщение
А ты их просил делать диагностику?
нет конечно.

Мне никто даже не сказал, что это будет платно.
meatman вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
© Gentra Club 2013-2016. 18+ Использование любой информации возможно только при размещении гиперссылки на клубный сайт - http://gentra-club.ru .
Данный сайт является частным и не имеет никакого отношения к компаниям "УзАвто" и RAVON MOTOR RUS
 
Яндекс.Метрика